1. Mục đích thu thập thông tin
Elvoria Candles thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm mục đích xử lý đơn hàng, giao hàng, hỗ trợ khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ. Các thông tin có thể được thu thập bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ nhận hàng.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được sử dụng để:
- Xác nhận và xử lý đơn hàng.
- Liên hệ hỗ trợ khách hàng khi cần thiết.
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi và các dịch vụ liên quan.
- Cải thiện trải nghiệm mua sắm trên website.
3. Bảo mật thông tin khách hàng
Elvoria Candles cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.
4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Elvoria Candles không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp cần thiết để thực hiện dịch vụ như đơn vị vận chuyển hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
5. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ hoạt động kinh doanh, chăm sóc khách hàng hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa thông tin.
6. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với Elvoria Candles thông qua các kênh hỗ trợ chính thức.
7. Thay đổi chính sách
Elvoria Candles có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh Chính sách bảo mật bất kỳ lúc nào để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website.
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với Elvoria Candles để được hỗ trợ.